Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene como objeto informar a todas aquellas personas que accedan y naveguen por el Sitio Web (en adelante, el «Usuario») accesible a través del nombre de dominio www.cataloniaceramica.es y sus subdominios (en adelante, «el Sitio Web») y a todas aquellas personas que hayan facilitado sus datos personales por cualquier otro medio sobre los tratamientos de datos que CATALONIA CERAMIC, S. A. lleva a cabo a través de este Sitio Web y en cualesquiera otros medios.

El acceso a nuestro Sitio Web no exige su registro previo como Usuario. No obstante, el acceso y navegación a través del mismo supone que el Usuario acepta íntegramente la presente Política de Privacidad y la de Cookies, así como el Aviso Legal del Sitio Web.

Identificación del Responsable:
CATALONIA CERAMIC, S.A. (en adelante, «CATALONIA CERAMIC»), en su condición de Responsable del Tratamiento, se toma muy en serio la privacidad de los Usuarios y se compromete a realizar los máximos esfuerzos a su alcance para respetarla.

Los datos de identificación de CATALONIA CERAMIC son:

• Identidad: CATALONIA CERAMIC, S. A.
• Dir. Postal: Carretera de Sant Cugat, km 3, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona.
• Teléfono: 935 802 000 • E-mail: infopd@a-csn.com

Datos personales que tratamos
Recopilamos datos personales de las siguientes formas:

1. Datos personales que el Usuario nos proporciona: cuando cumplimenta cualquiera de los formularios a su disposición en el Sitio Web o cualquier formulario físico, o cuando contrata cualquiera de nuestros servicios o presenta una comunicación a través de nuestro Canal Ético.
2. Datos personales procedentes de terceros: cuando puedan recopilarse como consecuencia del curso de la investigación de comunicaciones presentadas a través de nuestro Canal Ético.
3. A través de las Cookies y tecnologías similares: cuando visita nuestra página web, utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, lo que puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. Puede obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales obtenidos a través de cookies en nuestra Política de Cookies.

Estos datos personales se pueden agrupar de manera general en las categorías siguientes:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección física y de correo electrónico, teléfono.
• Datos e información (con independencia de su naturaleza) de los hechos denunciados a través de nuestro Canal Ético.
• Datos de conexión, datos identificativos: IP, logs.

Finalidades de Tratamiento, Base Jurídica y Plazo de Conservación de los Datos Personales
Tal como hemos comentado anteriormente, tratamos datos personales obtenidos a través de diversos canales. Asimismo, respecto de estos datos personales les aplicamos tratamientos de acuerdo con finalidades diferentes:

1. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario.

Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado retire su consentimiento para la recepción de estas comunicaciones.
Base jurídica: El consentimiento del Usuario implícito en su solicitud y/o consulta, a efectos de que CATALONIA CERAMIC pueda atenderla.

2. Gestionar la Zona Profesionales de acuerdo con las Condiciones Generales de Uso de dicha zona.

Plazo de conservación: mientras se mantenga la relación contractual y/o negocial entre el Usuario y CATALONIA CERAMIC. Y una vez finalizada, el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociales asumidas por el Usuario y CATALONIA CERAMIC en la Zona Profesionales.

3. Posibilitar el uso de las funcionalidades puestas a su disposición en el Sitio Web, incluyendo la suscripción del Usuario a servicios ofrecidos a través de este.

Plazo de conservación: mientras se mantenga la relación contractual y/o negocial entre el Usuario y CATALONIA CERAMIC. Y una vez finalizada, el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociales asumidas por el Usuario y CATALONIA CERAMIC en el Sitio Web.

4. Mantener informado al Usuario que ya sea cliente de CATALONIA CERAMIC, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios y novedades de CATALONIA CERAMIC, relacionados con aquellos productos y servicios similares a los contratados por el Usuario.

Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado retire su consentimiento para la recepción de estas comunicaciones.
Base jurídica: el interés legítimo de CATALONIA CERAMIC de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, al existir una relación contractual previa, a través de la cual CATALONIA CERAMIC obtuvo de forma lícita los datos de contacto de sus clientes para emplearlos para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación por parte de este.

5. Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios y novedades de CATALONIA CERAMIC.

Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado retire su consentimiento para la recepción de estas comunicaciones.
Base jurídica: Consentimiento explícito del interesado otorgado para la recepción de estas comunicaciones.

6. Administrar las interacciones del Usuario con CATALONIA CERAMIC a través de los diferentes perfiles de redes sociales (LinkedIn, Houzz, Pinterest, YouTube y Facebook). Los datos tratados con esta finalidad serán aquellos introducidos por el Usuario en su perfil de la red social correspondiente, por lo tanto, regulados por la política de privacidad de dicha red social, de la cual CATALONIA CERAMIC no es responsable.

Plazo de conservación: Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante la vigencia del perfil de CATALONIA CERAMIC en la red social.
Base jurídica: Consentimiento implícito del interesado al interactuar y/o seguir el perfil de CATALONIA CERAMIC en la red social.

7. Registrar, tramitar, gestionar e investigar de forma confidencial las comunicaciones presentadas a través del Canal Ético de CATALONIA CERAMIC.

Plazo de conservación: Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante el tiempo imprescindible para decidir si se deben iniciar, o no, actuaciones de investigación sobre los hechos informados. En todo caso, transcurridos tres (3) meses desde la recepción de la comunicación sin que se hubieran iniciado actuaciones de investigación, deberá procederse a su supresión, a menos que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema.
Asimismo, sus datos personales serán suprimidos en los siguientes supuestos:

• Cuando no sean necesarios, especialmente si se trata de categorías especiales de datos.
• Cuando se acredite que la información facilitada o parte de ella no es veraz, desde que se tenga conocimiento de dicha circunstancia, a menos que esta falta de veracidad pueda constituir un ilícito penal, en cuyo caso se guardará la información por el tiempo necesario durante el cual se tramite el procedimiento judicial.

Respecto de los casos en los que se inicie una investigación, los datos personales del Usuario se mantendrán hasta su conclusión y, en cualquier caso, con un máximo de diez (10) años.
Base jurídica: Cumplimiento de la obligación legal de CATALONIA CERAMIC de disponer de un sistema de información interno tal como se prevé en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción («Ley 2/2023»).
Si la comunicación contuviera categorías especiales de datos personales, y estos fueran relevantes a efectos de la investigación, se tratarán sobre la base del interés público esencial.

Destinatarios
Sus Datos Personales no serán comunicados a terceros, excepto a la Autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la Autoridad Administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora como consecuencia de la investigación llevada a cabo en el marco de la Ley 2/2023. Encontrándose esta comunicación amparada en el cumplimiento de una obligación legal aplicable a CATALONIA CERAMIC.

Igualmente, sus Datos Personales podrán ser accedidos por terceros que actúen en nombre de CATALONIA CERAMIC, siempre que dicho acceso y tratamiento de datos sea imprescindible para la prestación de un servicio concreto a CATALONIA CERAMIC. Bajo este escenario, CATALONIA CERAMIC en todo caso suscribirá el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de datos con cada una de las terceras partes, las cuales tratarán estos datos exclusivamente para las finalidades que CATALONIA CERAMIC determine en cada caso.